Política de Privacidade

Na SuperHumano Academy, a privacidade dos nossos utilizadores é uma prioridade. Esta política explica de forma clara e transparente que dados recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos — em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A SuperHumano Academy é propriedade da Bacêlo & Costa, Lda (NIF 518251470), com sede na Rua Santarém 113, 1.º Traseiras, 4400-292 Vila Nova de Gaia, Portugal. Contacto: hello@superhumano.academy

Que dados recolhemos e para quê

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e cumprir obrigações legais.

• Nome e email — quando cria uma conta, subscreve a newsletter ou nos contacta.
• Dados de faturação — nome, NIF, morada e método de pagamento, recolhidos apenas no momento de compra ou subscrição.
• Dados de navegação — endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, usados exclusivamente para fins estatísticos e melhoria da plataforma.
• Interações na plataforma — progressos nos cursos, favoritos, conversas com o assistente, tickets de suporte e participação em espaços partilhados quando existirem.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies de sessão (autenticação) e de preferências (tema e idioma). Para análise de tráfego, utilizamos uma solução própria alojada nos nossos servidores, sem cookies e sem rastreio individual. Pode gerir e eliminar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem partilhamos dados para fins comerciais. Partilhamos apenas com serviços essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Stripe — processamento seguro de pagamentos.
• Resend — envio de emails transacionais e newsletters.

Os nossos servidores estão na Europa. Quando utilizamos serviços fora da UE, garantimos o cumprimento do RGPD através de cláusulas contratuais adequadas.

Os seus direitos sobre os dados

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar todos os dados pessoais que guardamos sobre si.
• Retificação — corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• Esquecimento — pedir a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal.
• Portabilidade — receber os seus dados num formato transferível.
• Oposição — recusar a utilização dos seus dados para marketing direto.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em hello@superhumano.academy. Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar queixa junto da CNPD.

Armazenamento e retenção de dados

• Contas de utilizador — mantidas enquanto a conta estiver ativa. Após 2 anos de inatividade, os dados poderão ser eliminados.
• Dados de faturação — retidos por 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa.
• Conteúdos submetidos — guardados indefinidamente, salvo pedido de remoção.

Dúvidas ou questões?