Política de privacidade

Na SuperHumano Academy, valorizamos a privacidade dos nossos utilizadores e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. A nossa plataforma foi concebida para oferecer formação online de qualidade em Inteligência Artificial, Análise de Dados e outras tecnologias, permitindo aos profissionais e empresas adquirirem novas competências de forma eficiente e segura.

Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e os direitos dos nossos utilizadores em relação aos seus dados. Queremos ser transparentes sobre os processos que envolvem a recolha e utilização de dados e garantir que a sua experiência na SuperHumano Academy seja segura e confiável.

Quem Somos

A SuperHumano Academy é um website de formação online acessível em https://www.superhumano.academy, propriedade da empresa Bacêlo & Costa, Lda.

• Empresa: Bacêlo & Costa, Lda
• Morada: Rua Santarém 113, 1º Traseiras, 4400-292 Vila Nova de Gaia, Portugal
• NIF: 518251470
• Email de contacto: hello@superhumano.ai

Esta plataforma oferece cursos e formações online através de um sistema de subscrição e compra de conteúdos digitais, o que implica a recolha de alguns dados dos utilizadores para garantir o funcionamento adequado dos serviços.

Que Dados Recolhemos e Para Que Finalidade?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços, melhorar a experiência do utilizador e cumprir obrigações legais.

Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome e endereço de email – Quando cria uma conta, subscreve a newsletter ou entra em contacto connosco.
• Dados de faturação – Apenas recolhidos no momento da compra de um curso ou subscrição (ex: nome, NIF, morada, método de pagamento).
• Comentários e interações – Quando publica comentários nos fóruns ou conteúdos da plataforma.

Dados recolhidos automaticamente

Para melhorar a experiência do utilizador, recolhemos informações de forma automática através de ferramentas analíticas:

• Endereço de IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Cookies e identificadores de sessão (ver secção de Cookies)

Estes dados são utilizados apenas para fins estatísticos e de otimização da plataforma.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

A SuperHumano Academy utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e garantir funcionalidades essenciais do site.

• Cookies de sessão – Mantêm o utilizador autenticado e garantem o funcionamento da plataforma.
• Cookies analíticos – Recolhem dados sobre a navegação para melhorar o desempenho do site.
• Cookies de preferências – Guardam as preferências do utilizador, como idioma e modo de exibição.
• Cookies de terceiros – Utilizados para integração com plataformas externas, como Google Analytics ou Facebook Pixel.

O utilizador pode gerir e eliminar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Partilha de Dados com Terceiros

A SuperHumano Academy não vende, aluga ou partilha dados dos utilizadores para fins comerciais. No entanto, alguns dados podem ser partilhados com serviços terceiros essenciais para o funcionamento da plataforma:

• Plataformas de pagamento (ex: Stripe, PayPal) – para processar transações de forma segura.
• Serviços de análise (ex: Google Analytics) – para compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência.
• Ferramentas de envio de emails (ex: MailChimp) – para gestão de newsletters e comunicação com membros da plataforma.

Os nossos servidores estão localizados na Europa e cumprimos as regulamentações do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). No entanto, em casos onde for essencial para a operação do site, alguns serviços podem ser fornecidos por empresas sediadas fora da União Europeia, garantindo sempre o cumprimento das normas de proteção de dados.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados dos utilizadores contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição indevida
• Utilização abusiva ou ilegal

Os dados dos utilizadores são armazenados em servidores seguros na União Europeia.

Direitos dos Utilizadores sobre os Seus Dados

Os utilizadores da SuperHumano Academy têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso – Pode solicitar um ficheiro com todos os dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação – Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• Direito ao esquecimento – Pode pedir a eliminação dos seus dados, exceto quando for obrigatório mantê-los por razões legais ou contratuais.
• Direito à portabilidade – Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
• Direito de oposição – Pode recusar a utilização dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.

Se desejar exercer algum destes direitos, pode contactar-nos pelo email hello@superhumano.ai.

Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados dos utilizadores são armazenados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais:

• Contas de utilizador – Mantidas enquanto a conta estiver ativa. Se inativa por 2 anos, os dados poderão ser eliminados.
• Dados de faturação – Retidos por 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
• Comentários e conteúdos submetidos – Guardados indefinidamente, a menos que o utilizador solicite a remoção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou obrigações legais. Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso site.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contactos e Reclamações

Caso tenha alguma questão ou reclamação relacionada com a sua privacidade, pode entrar em contacto connosco:

Rua Santarém 113, 1º Traseiras, 4400-292 Vila Nova de Gaia, Portugal
Email: hello@superhumano.ai

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

A sua privacidade é fundamental para nós. Estamos empenhados em garantir transparência, segurança e o cumprimento das melhores práticas de proteção de dados.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.